Schnittstellen und Rechte begrenzen
Geben Sie nur die Daten frei, die der Workflow braucht. Trennen Sie lesende Zugriffe von Aktionen, die Daten in einem Zielsystem ändern.
Systemintegration für KI-Anwendungen
KI-Integration für UnternehmenEin Ablauf in Ihrer bestehenden Software.
Control-F verbindet einen KI-Workflow mit Ihren bestehenden Anwendungen und freigegebenen Daten. Gemeinsam legen wir fest, was das System vorbereiten darf und wo Ihr Team entscheidet.
Servicemeldung bis zum TicketentwurfBEISPIEL
- Meldung übernehmenVorhandener Eingang und eindeutige Meldungs-ID
- Kontext ergänzenLesender Zugriff auf freigegebene Anlagenstammdaten
- Ticket vorschlagenStrukturierter Entwurf mit markierten Lücken
- Im Ticketsystem freigebenFachliche Prüfung vor der Übernahme
Die Übergänge im Workflow festlegen
Beschreiben Sie den heutigen Ablauf vom Auslöser bis zur Entscheidung. Daraus ergeben sich benötigte Schnittstellen, Berechtigungen und Prüfpunkte.
Entwürfe prüfbar machen
Lassen Sie Pflichtfelder und Format vor der Übergabe prüfen. Zeigen Sie fehlende Angaben und den Ursprung relevanter Informationen im Entwurf.
Ausnahmen in den Betrieb einplanen
Definieren Sie, wie wiederholte Meldungen erkannt werden, wann Fälle an Menschen gehen und wie das Team bei einem Ausfall weiterarbeitet.
Beispielprojekt
Aus einer Servicemeldung einen Ticketentwurf erstellen
Ein Serviceteam ordnet eingehende Meldungen Anlagen und Fehlerkategorien zu. Im Beispiel bereitet die KI diese Felder vor. Ein Mitarbeiter prüft und übernimmt das Ticket im vorhandenen System.
- Qualität
- Vergleichen Sie Pflichtfelder mit fachlich geprüften Meldungen und vereinbaren Sie einen Mindestanteil korrekter Entwürfe.
- Zugriff
- Testen Sie Fälle mit erlaubten und gesperrten Anlagen. Prüfen Sie, dass ein Entwurf erst nach Freigabe übernommen wird.
- Wiederholung und Ausfall
- Senden Sie dieselbe Meldung erneut und simulieren Sie einen Fehler im Modellaufruf. Prüfen Sie den Rückfall auf den manuellen Ablauf.
Fragen zur Einbindung in vorhandene Systeme
Müssen wir unser Ticketsystem ersetzen?
Ein vorhandenes System kann weiterverwendet werden, wenn es einen geeigneten, freigegebenen Zugang für den vereinbarten Workflow bietet.
Darf ein Modell selbst Aktionen auslösen?
Das hängt von Risiko und Freigaben ab. Für den Einstieg kann das System einen Entwurf liefern, den Ihr Team im gewohnten Ablauf prüft und bestätigt.
Welchen Ablauf wollen Sie integrieren?
Nennen Sie Auslöser, beteiligte Anwendungen und die gewünschte Ausgabe. Wir grenzen mit Ihnen die Schnittstellen, Berechtigungen und Abnahme ein.